التوصيف الوظيفي

العمل لدى شركة متخصصة في مجال الأغذية الصحية والنوادي الرياضية، ضمن بيئة عمل مهنية تتيح للموظف اكتساب خبرة قيّمة ومعرفة واسعة في قطاع الصحة واللياقة البدنية وخدمة العملاء.

المهام والمسؤوليات:

• استقبال مكالمات العملاء وإجراء المكالمات الهاتفية المطلوبة.

• تقديم المعلومات المتعلقة بخدمات ومنتجات الشركة بأسلوب احترافي وواضح.

• متابعة طلبات العملاء والتأكد من تقديم الخدمة المطلوبة.

• الرد على استفسارات العملاء ومعالجة ملاحظاتهم بكفاءة.

• تسجيل بيانات العملاء وتحديثها بدقة ضمن النظام المعتمد.

• المحافظة على مستوى مرتفع من جودة التواصل وخدمة العملاء.

نظام العمل:

يتم العمل بنظام الشيفتات المتغيرة:

• شيفت صباحي (8:00 - 16:00)

• شيفت مسائي (14:00 - 22:00)

يتم التناوب بين الشيفتات وفق جدول العمل المعتمد من قبل الشركة.