استقبال الزائرين والترحيب بهم بطريقة مهنية ولبقة داخل المركز

تقديم خدمة عملاء احترافية والإجابة على الاستفسارات بوضوح ومساعدة الزائرين

تنظيم المواعيد وضمان عدم وجود تضارب، وضبط أوقات الانتظار ضمن الحدود المقبولة

التنسيق مع الأطقم لإعداد وتحديث جداول الدوام حسب الحاجة

تسهيل ومتابعة شكاوى الزائرين مع الأقسام المعنية لضمان حلها

استلام المبالغ النقدية من الزائرين والتأكد من صحتها

إجراء جرد يومي للصندوق، مطابقة الحسابات، وتسليم المبالغ للمحاسب

الحفاظ على نظافة المدخل وصالة الانتظار بالتنسيق مع فرق الخدمة

متابعة نظام الحجز وإرسال إشعارات التذكير للزائرين بالمواعيد

إعداد تقارير دورية عن حركة الزائرين، الشكاوى، وأوقات الذروة لرفعها للإدارة

التنسيق مع فريق الأمن أو الدعم اللوجستي لتنظيم الدخول والتعامل مع الحالات الطارئة

متابعة توفر المواد المكتبية والاستهلاكية في منطقة الاستقبال والإبلاغ عند الحاجة

الالتزام بالمظهر اللائق وفق معايير سياسة خدمة العملاء

الحفاظ على اللياقة الشخصية والالتزام بالزي الرسمي

تدريب الموظفين الجدد في ذات المنصب ومشاركتهم المعرفة والإجراءات المطلوبة