.استقبال العملاء بطريقة محترفة وحسن توجيههم حسب ما يقتضيه الأمر
.(تقديم شرح للخدمات المقدمة من قبل الشركة )بناء على طلب من العميل
. الرد على الإستفسارات العامة الواردة من زوار مراكز الشركة وتحويلها للأشخاص المختصين
.(التقيد الدقيق و الواضح بالإجراءات المتبعة و المعممة لعمليات التعامل مع الزبائن )الوثائق – الإجراءات