المسؤوليات:

-وضع طلبات العملاء في نظام الكمبيوتر و متابعتها بشكل منظم

-الرد على المكالمات الواردة والرد على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالعميل.

-إدارة وحل شكاوى العملاء.

-تحديد و رفع التقارير للمشرفين.

-توفير معلومات عن المنتجات والخدمات للعملاء

--الاستماع الى شكاوي العملاء و التعامل معها لتقديم الحلول المناسبة لهم