(موظف استقبال) Front Office Receptionist — Yafour Resort & Hotel | Forsa

Preview

Salary

—

Job Location & type

On-Site / Full time

Experience

2 years

Job Status

Active Job

About this role

المهام والمسؤوليات الرئيسية

استقبال النزلاء والترحيب بهم بطريقة احترافية تعكس مستوى الخدمة الفندقية.
تنفيذ عمليات تسجيل الدخول والخروج (Check-in / Check-out) بكفاءة وسرعة.
إدارة الحجوزات وتحديثها عبر نظام إدارة الفندق (PMS).
الرد على استفسارات النزلاء وتقديم المعلومات المتعلقة بالخدمات والمرافق.
معالجة طلبات وشكاوى النزلاء بطريقة احترافية وسريعة.
التنسيق مع أقسام الفندق المختلفة لضمان تلبية احتياجات النزلاء.
إدارة المفاتيح وبطاقات الغرف وضمان أمنها.
إعداد التقارير اليومية الخاصة بالإشغال والحجوزات.
تحصيل المدفوعات وإصدار الفواتير وفق السياسات المعتمدة.
الحفاظ على مظهر احترافي وسلوك مهني يعكس صورة المنشأة.
الالتزام بإجراءات الخدمة ومعايير الضيافة الفاخرة.
الحفاظ على سرية بيانات النزلاء.
تنفيذ أي مهام إضافية يتم تكليفه بها ضمن نطاق العمل.

Important Skills for opportunity

UX/UI Design Fundamentals
Art Studio learnings
24 Lessons
Advanced Prototyping Techniques
Interactive Media Workshop
15 Lessons
User Research Methods
Market Insights Program
20 Lessons

(موظف استقبال) Front Office Receptionist — Yafour Resort & Hotel | Forsa