1- بناء وتطوير علاقات مستدامة ومفيدة مع التجار وتقديم دعم متميز لهم وضمان مستويات عالية من رضاهم.
2- تحليل احتياجات التجار وتقديم الحلول المناسبة لتلبيتها والتعامل مع المشاكل والاستفسارات التجارية وتوفير حلول فورية وفعالة.
3- تعزيز استخدام منتجات وخدمات الدفع الإلكتروني لدى التجار وزيادة حجم المعاملات التجارية.
4- تقديم الدعم والتوجيه للتجار في استخدام منصات الدفع الإلكتروني الخاصة بالشركة و المساعدة في حل المشكلات التقنية والتشغيلية.
5- متابعة أحدث التطورات في صناعة الدفع الإلكتروني والتجارة الإلكترونية وأنشطة المنافسين والاطلاع على كافة القرارات المعلقة بالدفع الالكتروني ، وتطبيقها في استراتيجيات الشركة.
6- التواصل مع التجار الحاليين والتجار المحتملين وتقديم المقترحات والعروض التقديمية حول خدمات الشركة ومنتجاتها.
7- الحفاظ على متابعة تحديث التجار بمعلومات المنتجات والعروض والخدمات من أجل زيادة المبيعات.
8- إدارة العقود والاتفاقيات التجارية والتأكد من تنفيذها بشكل صحيح وفقًا للمعايير والسياسات المحددة
9- التفاوض مع التجار المحتملين من اجل عقد الصفقات جديدة.
10- التعاون مع الأقسام الأخرى داخل الشركة لضمان تقديم خدمات عالية الجودة للتجار.
11- العمل على إعداد تقارير يومية او أسبوعية أو شهرية عن أنشطة التجار.
12- أية واجبات أخرى يكلف بها في مجال اختصاص الوظيفة.