- مسؤول عن شرح البرنامج المحاسبي للعملاء وكيفية العمل عليه.
- متابعة العملاء والرد على استفساراتهم وحل كافة المشاكل التي تواجههم.
-التواصل مع العملاء لتسويق الخدمات والبرامج المقدمة
- تحليل المشاكل التي قد تواجه العملاء .
- التعاون مع القسم البرمجي لشرح الأخطاء والمشاكل وطرح البدائل والتعديلات على البرامج والخدمات الخاصة بالشركة.
-  التأكد من رضا العملاء عن الخدمات المقدمة.
- إصدار تقرير يومية للمشرفين .