المهام والمسؤوليات:

• استقبال العملاء في مقر الشركة والتعامل معهم باحترافية.

• الرد على استفسارات العملاء الهاتفية أو عبر وسائل التواصل المتاحة.

• تقديم معلومات دقيقة حول أنواع الأقمشة، الأسعار، وتوفر المنتجات.

• تسجيل طلبات العملاء ومتابعتها مع قسم المبيعات والمستودع.

• معالجة الشكاوى والملاحظات وإيجاد حلول مناسبة لها.

• متابعة رضا العملاء بعد البيع.

• تحديث بيانات العملاء وتنظيم الملفات الخاصة بهم.

• التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان سرعة ودقة الخدمة.