المهام الأساسية:
- تقديم الدعم الفني للمستخدمين عبر الهاتف او بشكل شخصي والاجابة على جميع اسئلتهم المتعلقة بتجهيزاتهم ومشاكلهم .
- توعية الموظفين لبعض المشاكل وكيفية تلافيها.
- صيانة أجهزة الكمبيوتر وتطويرها بشكل دوري وتزويدها بما يلزم وحمايتها من الاختراق والبرمجيات الضارة وصيانتها
- التأكد من عمل الشبكة الداخلية اما عن طريق الكبل او الشبكة اللاسلكية.
- عمل نسخ احتياطية لاجهزة المستخدمين لتجنب خسارة المعلومات في حال حدوث مشاكل
- العمل على تحديث برامج المستخدمين بشكل دائم ومستمر.
- تنظيم عملية تسليم واستلام معدات الشركة الحاسوبية وتوثيقها.
- التأكد من عمل اجهزة البصمة واتصالها على الشبكة.
- توفير الدعم الفني للمستخدمين.
- يقدم التقارير الدورية التي تلخص الأنشطة التي يمارسها ونتائجها والمعوقات التي تواجهه إلى المسؤول المباشر.
10.ينفذ المهام الأخرى ذات العلاقة التي توكل إليها من قبل المسؤول المباشر.