Preview

Salary

—

Job Location & type

On-Site / Full time

Experience

3 years

Job Status

Active Job

About this role

تقديم المساعدة الفنية والدعم للاستفسارات الواردة والمشاكل المتعلقة بأنظمة الحاسوب والبرامج والأجهزة.
الرد على طلبات المساعدة الفنية التي تطلب من قبل الموظفين شخصياً وعبر الهاتف وعبر البريد الإلكتروني .
تشخيص وحل المشاكل التقنية عند الحاجة.
تثبيت البرامج والأجهزة وتنفيذ مهام الصيانة الروتينية.
الحفاظ على سجلات دقيقة لجميع الطلبات وحلولها.
تقديم التدريب للموظفين الجدد عند الحاجة.
البقاء على اطلاع دائم بالاتجاهات والتقنيات الناشئة في دعم تقنية المعلومات.
الالتزام بتطبيق الإجراءات والسياسات الخاصة بقسم المعلوماتية.
التقيد بالمهام الموكلة من قبل المدير المباشر بما يخص العمل ضمن الشركة.
تقييم نتائج أنظمة المعلومات والتحقق من التطبيقات والبرمجيات.
التأكد من تفعيل الخدمات التي توفر الحمايات الخاصة بالشبكة والسيرفرات (مضاد فيروسات فعال).
تقديم الدعم الفني والتقني للموظفين الذين يحتاجون ذلك.
التأكد من عمل جميع الأنظمة والبرمجيات بشكل جيد وفعال.
التأكد من منح الاذونات والصلاحيات الخاصة لكل موظف حسب عمله.
اجراء النسخ الاحتياطي للبيانات بشكل دوري والاحتفاظ بالنسخ بشكل آمن وفعال يسهل الرجوع اليها عند الحاجة.
الفحص الدوري لعمل الشبكة الداخلية في الشركة.
تأمين الأنظمة التشغيلية والبرامج المطلوبة للعمل في الشركة.
تركيب تجهيزات منظومة المعلومات بما في ذلك (حواسب – طابعات – كاميرات – جهاز تسجيل الكاميرات – بصّامات – جهاز الربط الشبكي – راوترات الخ..... ) .
تحديد علاقات الأنظمة ببعضها البعض ودراسة مدى تأثرها ببعضها البعض.
اصلاح الأعطال التقنية الخاصة بالشبكة والعمل (طابعات -أجهزة كمبيوتر-البرامج -لواحق الشبكات -السيرفر).
تحديد الميزانية المطلوبة لعمليات الصيانة الخارجية والعمل على استقطاب أفضل العروض.
العمل على استقطاب أفضل العروض الخاصة بالنظم المعلوماتية عند الحاجة.

Important Skills for opportunity

UX/UI Design Fundamentals
Art Studio learnings
24 Lessons
Advanced Prototyping Techniques
Interactive Media Workshop
15 Lessons
User Research Methods
Market Insights Program
20 Lessons