Forsa

Overview

DashboardJobsCompanies

Services

SalariesAcademyAI Resume BuilderArticles
Settings
Get Started
Back to Jobs

موظف دعم تقني

Private Company

Location typeOn-Site
LocationDamascus
Posted dateNov 26, 2023

Qualifications

GenderNo Preferences
Experience2 years
EducationBachelor Degree
CityDamascus
Age25 to 35 Year
Portfolio
Profile completeness
Open Company Profile

Preview

Salary

—

Job Location & type

On-Site / Full time

Experience

2 years

Job Status

Active Job

About this role

  1.  تقديم الدعم الفني والتقني للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة الحية.
  2. تشخيص وحل المشاكل التقنية المتعلقة بالأجهزة والبرامج والشبكات.
  3. توجيه العملاء في استخدام التكنولوجيا وتقديم إرشادات وتدريب عند الحاجة.
  4. توثيق وتسجيل جميع الاستفسارات والمشاكل والحلول في نظام إدارة الدعم.
  5.  التعاون مع فرق الهندسة والتطوير لتحسين المنتجات وتحديثات البرامج.
  6. تحليل تقارير الأداء وتقديم توصيات لتحسين جودة الدعم التقني.
     

Important Skills for opportunity

  • UX/UI Design Fundamentals

    Art Studio learnings

    24 Lessons

  • Advanced Prototyping Techniques

    Interactive Media Workshop

    15 Lessons

  • User Research Methods

    Market Insights Program

    20 Lessons

  • Design Systems and Frameworks

    Collaboration Hub

    30 Lessons