ملخص الوظيفة : زيادة الوعي بالعلامة التجارية من خلال التفاعل في الموقع وجهاً لوجه مع المستهلكين.

1- استقطاب عملاء جدد، أو تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء دائمين للشركة .

2- تقديم منتجات للعملاء، بالإضافة إلى توضيح جميع الأمور المتعلّقة بها وشرح مزاياها وخصائصها لهم.

3- ابتكار أفكار جديدة لترويج منتجات الشركات وتسويقها بطريقة مختلفة لزيادة إمكانية بيعها للعملاء.