Forsa

Overview

DashboardJobsCompanies

Services

SalariesAcademyAI Resume BuilderArticles
Settings
Get Started
Back to Jobs
A

ممثل مركز الاتصال

Afkar Center
Location typeOn-Site
LocationDamascus, Damascus
Posted dateNov 06, 2025

Qualifications

GenderFemale
Experience2 years
EducationBachelor Degree
CityDamascus
Age23 to 40 Year
Portfolio
Profile completeness

Afkar Center

Technology development company
Open Company Profile

Preview

Salary

180 - 190 $ per month

Job Location & type

On-Site / Full time

Experience

2 years

Job Status

Active Job

About this role

  1. الرد على مكالمات العملاء الواردة والبريد الإلكتروني ورسائل الدردشة بسرعة واحترافية.
  2. تزويد العملاء بمعلومات دقيقة وإرشادات حول منتجاتنا وخدماتنا.
  3. مساعدة العملاء في التنقل عبر موقعنا الإلكتروني، وحل المشاكل التقنية، وتقديم الطلبات.
  4. التحقيق في شكاوى وقضايا العملاء، وتصعيدها إلى الإدارة المناسبة في حالة تعقيد الحالات.
  5. الحفاظ على مستوى عالٍ من المعرفة بسياسات الشركة وإجراءاتها ومنتجاتها لتقديم معلومات دقيقة ومتسقة للعملاء.
  6. توثيق تفاعلات العملاء والمعاملات والتعليقات والشكاوى في نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بنا.
  7. متابعة العملاء للتأكد من معالجة استفساراتهم أو قضاياهم بشكل صحيح وفعّال.
  8. التعاون مع أعضاء الفريق والإدارات الأخرى لمعالجة مخاوف العملاء وتحسين تجربتهم.

Important Skills for opportunity

  • UX/UI Design Fundamentals

    Art Studio learnings

    24 Lessons

  • Advanced Prototyping Techniques

    Interactive Media Workshop

    15 Lessons

  • User Research Methods

    Market Insights Program

    20 Lessons

  • Design Systems and Frameworks

    Collaboration Hub

    30 Lessons