تبحث شركة ELKOOD عن موظف دعم عملاء للعمل ضمن فريقها
  المهام الوظيفية:
1. استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، الدردشة أو أنظمة التذاكر.
2. الرد على استفسارات العملاء بشكل مهني وسريع.
3.متابعة طلبات العملاء حتى إغلاقها بشكل كامل.
4.تقديم حلول فورية للمشكلات الشائعة.
5.تصعيد المشكلات التقنية المعقدة إلى الفريق التقني المختص.
6.توثيق الأعطال والملاحظات في نظام إدارة التذاكر.