Forsa

Overview

DashboardJobsCompanies

Services

SalariesAcademyAI Resume BuilderArticles
Settings
Get Started
Back to Jobs

ممثل خدمة عملاء

Private Company

Location typeOn-Site
LocationDamascus
Posted dateJul 10, 2024

Qualifications

GenderNo Preferences
Experience1 year
EducationInstitutional Degree
CityDamascus
Age21 to 30 Year
Portfolio
Profile completeness
Open Company Profile

Preview

Salary

—

Job Location & type

On-Site / Full time

Experience

1 year

Job Status

Active Job

About this role

  • الرد على استفسارات العملاء وحل مشاكلهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي.
  • تقديم معلومات دقيقة حول منتجات وخدمات الشركة وسياساتها.
  • التعامل مع شكاوى العملاء واتخاذ الإجراءات المناسبة لحلها وضمان رضا العملاء.
  • معالجة طلبات العملاء وفقًا لسياسات وإجراءات الشركة.
  • تحويل المشكلات المعقدة أو التي لا يمكن حلها إلى القسم أو المشرف المناسب.
  • توثيق تفاعلات العملاء والحفاظ على سجلات دقيقة في قاعدة بيانات خدمة العملاء.
  • تحديد وتنفيذ طرق لتحسين عمليات وإجراءات خدمة العملاء.
  • التعاون مع الفرق الأخرى، مثل فريق المبيعات والدعم الفني، لحل مشاكل العملاء.
  • الحفاظ على موقف إيجابي ومهني عند التعامل مع العملاء.

 

Important Skills for opportunity

  • UX/UI Design Fundamentals

    Art Studio learnings

    24 Lessons

  • Advanced Prototyping Techniques

    Interactive Media Workshop

    15 Lessons

  • User Research Methods

    Market Insights Program

    20 Lessons

  • Design Systems and Frameworks

    Collaboration Hub

    30 Lessons