Forsa

Overview

DashboardJobsCompanies

Services

SalariesAcademyAI Resume BuilderArticles
Settings
Get Started
Back to Jobs
ش

مشرف قسم الاستعلام والتبليغ

شركة هرم بيراميد للحوالات المالية
Location typeOn-Site
LocationDamascus, Mazzeh
Posted dateOct 07, 2024

Qualifications

GenderMale
Experience3 years
EducationBachelor Degree
CityDamascus
Age25 to 35 Year
Portfolio
Profile completeness

شركة هرم بيراميد للحوالات المالية

Technology development company
Open Company Profile

Preview

Salary

—

Job Location & type

On-Site / Full time

Experience

3 years

Job Status

Active Job

About this role

  • الإشراف على تدريب الموظفين الجدد ورفع تقييم الفترات التدريبية والتجريبية للمدير المباشر وفق النماذج المعتمدة، ووضع خطة لتدوير المهام للموظفين القدامى بما يضمن انتقال المعارف والخبرات لتطوير وتحسين الكفاءات ضمن فرق العمل
  • الحرص على التزام موظفي الاستعلام والتبليغ بمعايير الجودة المعتمدة
  • متابعة أداء الموظفين وتوزيع ضغط العمل بالتنسيق مع مدير الإدارة
  • مراقبة وتقييم جودة الاتصالات وتزويد الموظفين بالتغذية الراجعة والتدريب لتحسين الأداء
  • اقتراح ومتابعة تطبيق التحسينات على إجراءات العمل لزيادة الفاعلية، تقليل الأخطاء وزيادة رضى الزبائن بالتنسيق مع مدير الإدارة
  • التعاون مع الأقسام والإدارات ذات الصلة لحل مشكلات الزبائن
  • متابعة سير العمل والتعديلات بمهام الموظفين على سبيل المثال لا الحصر تكليف بمهام اضافية، تدوير مهام
  • دراسة البيانات حول المشكلات التي يواجهها الزبائن واقتراح الحلول لها
  • الفهم الكامل لخدمات الشركة
  • وضع خطة لتوزيع المهام الإضافية لإنجازها ضمن الوقت الامثل.
  • رفع تقارير العمل الدورية إلى مدير الإدارة
  • أية مهام إضافية يكلف بها من قبل مدير الإدارة

Important Skills for opportunity

  • UX/UI Design Fundamentals

    Art Studio learnings

    24 Lessons

  • Advanced Prototyping Techniques

    Interactive Media Workshop

    15 Lessons

  • User Research Methods

    Market Insights Program

    20 Lessons

  • Design Systems and Frameworks

    Collaboration Hub

    30 Lessons