مطلوب موظفة مبيعات ومتابعة عملاء

نبحث عن موظفة منظّمة ولبقة للعمل ضمن مكتب متخصص في إدارة والإشراف على عدة مشاريع، وتكون مسؤوليتها الأساسية الرد على رسائل العملاء، متابعة الاستفسارات، والتواصل مع العملاء المحتملين بطريقة مهنية وواضحة.

المهام الوظيفية

• الرد على رسائل واستفسارات العملاء عبر واتساب، البريد الإلكتروني، ومنصات التواصل الاجتماعي.
• الرد على العملاء وفق التوجيهات المعتمدة من الإدارة.
• متابعة العملاء المحتملين والعمل على تحويل الاستفسارات إلى عمليات بيع.
• تسجيل بيانات العملاء والملاحظات المهمة وتنظيمها.
• توجيه الاستفسارات إلى القسم أو المشروع المختص.
• التنسيق مع الإدارة قبل إرسال الردود الحساسة أو المهمة.
• إعداد ملخص يومي وتقرير أسبوعي عن الرسائل، العملاء المحتملين، ونتائج المتابعة.
• المحافظة على السرية والأسلوب المهني في التعامل مع العملاء وبياناتهم.