Salary
1,600,000 - 2,500,000 SYP per month
Job Location & type
On-Site / Full time
Experience
1 year
Job Status
Active Job
تعلن شركة iCloud Technologies عن حاجتها لتعيين
موظفة لخدمة العملاء تتمتع بخبرة ومهارات تواصل عالية، للانضمام إلى فريق خدمة العملاء وتقديم الدعم والمعلومات حول خدمات الشركات المتقاعدة معهم.
المهام والمسؤوليات:
استقبال المكالمات والرد على استفسارات العملاء الخاصة بخدمات الشركات المتقاعدة معهم.
تزويد العملاء بالمعلومات المطلوبة حول الخدمات المناسبة
تسجيل الطلبات وإدخال بيانات العملاء في النظام بدقة
التنسيق الداخلي مع الأقسام المختصة لتنفيذ طلبات العملاء
متابعة حالة الطلبات لضمان جودة الخدمة ورضا العميل
التعامل مع الشكاوى والملاحظات باحترافية وتحويلها للقسم المسؤول
القدرة على الاقناع والتسويق عبر الهاتف لخدمات ومنتجات الشركات المتعاقد معهم
UX/UI Design Fundamentals
Art Studio learnings
Advanced Prototyping Techniques
Interactive Media Workshop
User Research Methods
Market Insights Program
Design Systems and Frameworks
Collaboration Hub