1. ضبط وتحديث وثائق نظام إدارة الجودة.

2. تنفيذ خطوات عملية التدقيق الداخلي على أنشطة المجموعة (خطة، برنامج، قوائم تحقق، ....).

3. متابعة تنفيذ الاجراءات التصحيحية اتجاه نقاط الحيود المكتشفة خلال (العمل، التدقيق الداخلي، شكاوى الزبائن، ...).

4. المشاركة في تطبيق أنظمة إدارة الجودة في المجموعة.

5. المشاركة فى تدريب و توعية العاملين على سياسة الجودة ومتطلبات نظام إدارة الجودة.

6. المشاركة فى تنفيذ استقصاء رأي الزبائن.

7. متابعة تحقيق أهداف الجودة  الخاصة بإدارات/ أقسام مجموعة الاتحاد للكهرباء.

8. تحديث ملف مخاطر الأقسام بشكل دوري.

9. متابعة  ملف شكاوي الزبائن بالتنسيق مع الإدارة المباشرة.

10. تحديث المواصفات الخاصة بالجودة  وضبط الوثائق  خارجية المصدر

11. إعداد التقارير الدورية، ورفعها إلى الإدارة المباشرة