Forsa

Overview

DashboardJobsCompanies

Services

SalariesAcademyAI Resume BuilderArticles
Settings
Get Started
Back to Jobs
ش

أخصائي خدمة عملاء

شركة المحيطات الخمسة
Location typeOn-Site
LocationDamascus, دمشق الروضة
Posted dateApr 09, 2026

Qualifications

GenderFemale
Experience2 years
EducationBachelor Degree
CityDamascus
Age
Portfolio
Profile completeness

شركة المحيطات الخمسة

Technology development company
Open Company Profile

Preview

Salary

—

Job Location & type

On-Site / Full time

Experience

2 years

Job Status

Active Job

About this role

  • الرد على استفسارات العملاء بطريقة دقيقة وفي الوقت المناسب عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الموقع الإلكتروني.
  • تحديد احتياجات العملاء مساعدة العملاء على استخدام ميزات محددة.
  • تحليل الأعطال في المنتج والإبلاغ عنها.
  • تحديث قواعد البيانات الداخلية الخاصة بالمؤسسة وتوثيق المشكلات الفنية والمناقشات مع العملاء.
  • مراقبة شكاوى العملاء على وسائل التواصل الاجتماعي وتواصل لتقديم المساعدة.
  • مشاركة طلبات المميزات والحلول الفعالة مع فريق العمل.
  • إعلام العملاء حول الميزات والوظائف الجديدة.
  • المتابعة مع العملاء لضمان حل مشكلاتهم.
  • جمع تعليقات العملاء ومشاركتها مع اقسام الانتاج والمبيعات والتسويق.
  • المساعدة في تدريب ممثلي دعم العملاء الجدد.

Important Skills for opportunity

  • UX/UI Design Fundamentals

    Art Studio learnings

    24 Lessons

  • Advanced Prototyping Techniques

    Interactive Media Workshop

    15 Lessons

  • User Research Methods

    Market Insights Program

    20 Lessons

  • Design Systems and Frameworks

    Collaboration Hub

    30 Lessons