Forsa

Overview

DashboardJobsCompanies

Services

SalariesAcademyAI Resume BuilderArticles
Settings
Get Started
Back to Jobs

أخصائي خدمة عملاء

Private Company

Location typeOn-Site
LocationDamascus
Posted dateMay 11, 2026

Qualifications

GenderNo Preferences
Experience2 years
EducationInstitutional Degree
CityDamascus
Age20 to 35 Year
Portfolio
Profile completeness
Open Company Profile

Preview

Salary

—

Job Location & type

On-Site / Full time

Experience

2 years

Job Status

Active Job

About this role

  • الاستجابة لاستفسارات العملاء وحل المشاكل عبر الهاتف أو وسائل التواصل الاجتماعي.
  • تقديم معلومات دقيقة حول منتجات وخدمات الشركة وسياساتها.
  • التعامل مع شكاوى العملاء واتخاذ الإجراء المناسب لحل المشكلات وضمان رضا العملاء.
  • تحويل المشاكل المعقدة أو الغير محلولة إلى القسم أو المشرف المناسب.
  • توثيق تفاعلات العملاء والحفاظ على سجلات دقيقة في قاعدة بيانات خدمة العملاء.
  • تقديم ملاحظات واقتراحات للإدارة لتحسين رضا العملاء.
  • التعاون مع الفرق الأخرى ، مثل الفريق المبيعات أو الدعم التقني ، لحل مشاكل العملاء.
  • الحفاظ على الموقف الإيجابي و المهني عند التعامل مع العملاء
  • إعداد التقارير اليومية والشهرية حسب تعليمات الادارة

Important Skills for opportunity

  • UX/UI Design Fundamentals

    Art Studio learnings

    24 Lessons

  • Advanced Prototyping Techniques

    Interactive Media Workshop

    15 Lessons

  • User Research Methods

    Market Insights Program

    20 Lessons

  • Design Systems and Frameworks

    Collaboration Hub

    30 Lessons