نبحث عن موظفة خدمة عملاء ووسائل التواصل الاجتماعي للعمل داخل المكتب، تكون مسؤولة عن الرد على رسائل صفحات السوشيال ميديا والواتساب، والتواصل مع العملاء بطريقة احترافية ولبقة. تتضمن المهام متابعة الاستفسارات، تقديم المعلومات الصحيحة، تحويل الطلبات للجهات المختصة، وضمان تجربة تواصل مريحة وسريعة للعميل.

تشمل مسؤوليات الوظيفة:

• الرد على رسائل السوشيال ميديا بشكل احترافي وسريع.
• إدارة محادثات الواتساب وتنظيم الطلبات والاستفسارات.
• متابعة العملاء وتقديم الدعم اللازم.
• تنسيق المعلومات مع الفريق الداخلي لضمان دقة الردود.
• الحفاظ على أسلوب تواصل لبق يعكس صورة إيجابية عن الشركة.
• تحديث الردود الجاهزة وتحسين أسلوب التواصل باستمرار.