•تخطيط التدقيقات الداخلية ومراجعة التقارير واقتراح فرص التحسين.
•إدارة عمليات التدقيق وتوزيع فريق المدققين الداخلي للقيام بأعمال التدقيق الداخلي ومتابعة سير الأعمال.
•إعداد الخطط والأهداف الخاصة بنظام الجودة ومتابعة تنفيذها حسب البرامج الزمنية.
•التنسيق مع كافة مدراء الإدارات والعمل معهم لوضع الإجراءات الخاصة بالعمل ومتابعة اعتمادها.
•اتخاذ القرارات بشأن الإجراءات التصحيحية التي من شأنها تحسين أداء العمل الشركة.
•إعداد الوثائق الأساسية الخاصة بنظام إدارة الجودة ومتابعة اعتمادها وتعميمها حسب المتبع.
•رفع التقارير الدورية عن سير الأعمال وماتم إنجازه وماتم تأجيله للإدارة العامة.
•الإشراف على ضبط وثائق إدارة الجودة.
•مراقبة ومتابعة رضا الزبائن بالتنسيق مع الإدارات المختصة والعمل على رفع مستوى رضا الزبائن.
•مراقبة وضبط واقتراح تحسين كافة إجراءات وقنوات الاتصال الداخلي والخارجي.