مهام كاتب محتوى & سوشال ميديا

 أولاً: المهام الخاصة بكتابة المحتوى (Content Writing)

• إنشاء محتوى رقمي احترافي لمنصات الشركة (الموقع، التطبيق، المدونة).

• إعداد مقالات تعليمية أو توعوية عن خدمات الدفع الإلكتروني، الأمان الرقمي، المحافظ الإلكترونية، إلخ.

• صياغة نصوص رسائل البريد الإلكتروني والنشرات الإخبارية للعملاء.

• تنقيح وتحديث المحتوى بما يتماشى مع تغيّر الخدمات أو العروض.

• التنسيق مع قسم الدعم الفني لفهم الأسئلة الشائعة وتحويلها إلى محتوى إرشادي.

 

 ثانيًا: المهام الخاصة بالسوشال ميديا (Social Media Management)

• إدارة حسابات الشركة على منصات مثل: فيسبوك، إنستغرام، تويتر (X)، لينكدإن، تيك توك,تيلغرام.

• وضع خطة محتوى أسبوعية أو شهرية تشمل منشورات، فيديوهات قصيرة، وستوريز.

• تصميم أفكار منشورات تعليمية أو ترويجية حول المنتجات والخدمات الرقمية.

• التفاعل مع المتابعين والرد على التعليقات والرسائل الخاصة بسرعة واحترافية.

• رصد الاتجاهات (trends) الرقمية واستغلالها في الحملات بطريقة مناسبة لهوية الشركة.

• قياس أداء المنشورات والحملات وتحليل النتائج عبر أدوات التحليل (Meta Insights، Google Analytics…).