معاينة

الراتب

200 - 250 دولار شهرياً

مكان ونوع العمل

في الموقع / دوام كامل

الخبرة

3 سنوات

حالة الوظيفة

وظيفة نشطة

عن هذا الدور

زيارة الزبائن والقيام بجولات ميدانية والتواصل معهم والمساعدة بتلبية طلبيات هؤلاء الزبائن.
الرد على استفسارات العملاء الواردة (Inbound) عبر الهاتف أو وسائل التواصل.
تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات/الخدمات، شرح المميزات، الأسعار، العروض والشروط.
التعرف على احتياجات العميل من خلال أسئلة مفتوحة وتقديم حلول/عروض مناسبة.
إجراء مكالمات مبيعات خارجية (Outbound) للعملاء المحتملين أو الحاليين لعرض عروض جديدة أو ترقية خدمات (upsell/cross-sell).
معالجة الشكاوى والمشكلات بسرعة واحترافية لتحويل التجربة السلبية إلى إيجابية.
إتمام عمليات البيع: تسجيل الطلبات، معالجة الدفعات، إصدار الفواتير، تفعيل الخدمات.
متابعة العملاء بعد البيع للتأكد من رضاهم وجمع تعليقات.
تحقيق أهداف المبيعات الشهرية/الربع سنوية المحددة من الشركة.
العمل وفق النماذج والإجراءات الإدارية المتبعة في الشركة.
المساهمة في تحسين العمليات من خلال اقتراحات بناءً على تعليقات العملاء.