-  التواصل مع الزبائن وإستقبال طلباتهم

-  البحث عن عملاء جدد قد يستفيدون من منتجات أو خدمات الشركة

-  المتابعة الدورية للسوق بهدف تحديد متطلبات العملاء والتأثير عليها وتوليدها

- وصف المنتجات والخدمات للعملاء

-  الإستعداد لإستلام طلبات وإستفسارات العملاء ومعالجتها

-  إدارة حسابات العملاء والإحتفاظ بسجلاتهم

- إعداد التقارير الدورية عن المبيعات وتقييم رضا العملاء