التركيز بشكل أساسي على تحويل العملاء المهتمين (الشركات والأفراد) إلى عملاء فعليين. ستكون المسؤولية هي النقطة المحورية لإغلاق الصفقات عبر بناء علاقات قوية، تقديم العروض التعريفية، والمتابعة المستمرة عبر قنوات التواصل المختلفة (اتصال، واتساب، إيميل) لتلبية احتياجات العملاء وإتمام عملية البيع بنجاح.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• إغلاق الصفقات (Closing): التركيز على تحويل العملاء المحتملين (Leads) من شركات وأفراد إلى مشتركين فعليين في المنصة وتحقيق الأهداف البيعية المطلوبة.
• التواصل والمتابعة الفعّالة: التواصل المستمر مع العملاء الذين أبدوا رغبة في الانضمام عبر مكالمات الهاتف، رسائل الواتساب، والبريد الإلكتروني، ومتابعتهم بذكاء دون إزعاج.
• تقديم اللقاءات التعريفية (Product Demos): حضور وإدارة الاجتماعات واللقاءات التعريفية (عبر الإنترنت أو حضورياً) لشرح ميزات منصة "اديوستيشن" وكيفية استفادة الشركات والأفراد منها لتقنيات التدريب.
• خدمة العملاء والرد على الاستفسارات: استقبال مكالمات العملاء الواردة، والإجابة على استفساراتهم، ومعالجة أي مخاوف أو اعتراضات قد تمنعهم من إتمام الشراء.
• تقديم الحلول المخصصة: فهم احتياجات الشركات (B2B) والأفراد (B2C) وتخصيص العروض والحلول التي تناسب متطلباتهم التدريبية بناءً على ما توفره المنصة.
• إدارة سجلات العملاء: توثيق وتحديث بيانات العملاء وحالة الصفقات بشكل دوري على نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بالمنصة.