Forsa

نظرة عامة

لوحة التحكمالوظائفالشركات

الخدمات

الرواتبالأكاديميةمنشئ السيرة بالAIالمقالات
الإعدادات
ابدأ الآن
العودة إلى الوظائف

موظف دعم تقني

شركة خاصة

نوع الموقعفي الموقع
الموقعدمشق
تاريخ النشر26 تشرين الثاني 2023

المؤهلات

الجنسلا تفضيلات
الخبرة2 سنة
التعليمشهادة جامعية
المدينةدمشق
العمرمن 25 إلى 35 سنة
معرض الأعمال
اكتمال الملف
فتح ملف الشركة

معاينة

الراتب

—

مكان ونوع العمل

في الموقع / دوام كامل

الخبرة

2 سنة

حالة الوظيفة

وظيفة نشطة

عن هذا الدور

  1.  تقديم الدعم الفني والتقني للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة الحية.
  2. تشخيص وحل المشاكل التقنية المتعلقة بالأجهزة والبرامج والشبكات.
  3. توجيه العملاء في استخدام التكنولوجيا وتقديم إرشادات وتدريب عند الحاجة.
  4. توثيق وتسجيل جميع الاستفسارات والمشاكل والحلول في نظام إدارة الدعم.
  5.  التعاون مع فرق الهندسة والتطوير لتحسين المنتجات وتحديثات البرامج.
  6. تحليل تقارير الأداء وتقديم توصيات لتحسين جودة الدعم التقني.
     

مهارات مهمة لهذه الفرصة

  • UX/UI Design Fundamentals

    Art Studio learnings

    24 دروس

  • Advanced Prototyping Techniques

    Interactive Media Workshop

    15 دروس

  • User Research Methods

    Market Insights Program

    20 دروس

  • Design Systems and Frameworks

    Collaboration Hub

    30 دروس