Forsa

نظرة عامة

لوحة التحكمالوظائفالشركات

الخدمات

الرواتبالأكاديميةمنشئ السيرة بالAIالمقالات
الإعدادات
ابدأ الآن
العودة إلى الوظائف
Y

(موظف استقبال) Front Office Receptionist

Yafour Resort & Hotel
نوع الموقعفي الموقع
الموقعريف دمشق, منتجع يعفور
تاريخ النشر05 نيسان 2026

المؤهلات

الجنسلا تفضيلات
الخبرة2 سنة
التعليمشهادة جامعية
المدينةريف دمشق
العمرمن 25 إلى 40 سنة
معرض الأعمال
اكتمال الملف

Yafour Resort & Hotel

شركة تطوير تقني
فتح ملف الشركة

معاينة

الراتب

—

مكان ونوع العمل

في الموقع / دوام كامل

الخبرة

2 سنة

حالة الوظيفة

وظيفة نشطة

عن هذا الدور

  • المهام والمسؤوليات الرئيسية
  1. استقبال النزلاء والترحيب بهم بطريقة احترافية تعكس مستوى الخدمة الفندقية.
  2. تنفيذ عمليات تسجيل الدخول والخروج (Check-in / Check-out) بكفاءة وسرعة.
  3. إدارة الحجوزات وتحديثها عبر نظام إدارة الفندق (PMS).
  4. الرد على استفسارات النزلاء وتقديم المعلومات المتعلقة بالخدمات والمرافق.
  5. معالجة طلبات وشكاوى النزلاء بطريقة احترافية وسريعة.
  6. التنسيق مع أقسام الفندق المختلفة لضمان تلبية احتياجات النزلاء.
  7. إدارة المفاتيح وبطاقات الغرف وضمان أمنها.
  8. إعداد التقارير اليومية الخاصة بالإشغال والحجوزات.
  9. تحصيل المدفوعات وإصدار الفواتير وفق السياسات المعتمدة.
  10. الحفاظ على مظهر احترافي وسلوك مهني يعكس صورة المنشأة.
  11. الالتزام بإجراءات الخدمة ومعايير الضيافة الفاخرة.
  12. الحفاظ على سرية بيانات النزلاء.
  13. تنفيذ أي مهام إضافية يتم تكليفه بها ضمن نطاق العمل.

مهارات مهمة لهذه الفرصة

  • UX/UI Design Fundamentals

    Art Studio learnings

    24 دروس

  • Advanced Prototyping Techniques

    Interactive Media Workshop

    15 دروس

  • User Research Methods

    Market Insights Program

    20 دروس

  • Design Systems and Frameworks

    Collaboration Hub

    30 دروس