Forsa

نظرة عامة

لوحة التحكمالوظائفالشركات

الخدمات

الرواتبالأكاديميةمنشئ السيرة بالAIالمقالات
الإعدادات
ابدأ الآن
العودة إلى الوظائف
A

ممثل مركز الاتصال- موظفة حصراً

Afkar Center
نوع الموقعفي الموقع
الموقعدمشق, المنطقة الحرة
تاريخ النشر15 نيسان 2026

المؤهلات

الجنسأنثى
الخبرة2 سنة
التعليمشهادة جامعية
المدينةدمشق
العمرمن 22 إلى 30 سنة
معرض الأعمال
اكتمال الملف

Afkar Center

شركة تطوير تقني
فتح ملف الشركة

معاينة

الراتب

—

مكان ونوع العمل

في الموقع / دوام كامل

الخبرة

2 سنة

حالة الوظيفة

وظيفة نشطة

عن هذا الدور

  1. الرد على مكالمات العملاء الواردة والبريد الإلكتروني ورسائل الدردشة بسرعة واحترافية.
  2. تزويد العملاء بمعلومات دقيقة وإرشادات حول منتجاتنا وخدماتنا.
  3. مساعدة العملاء في التنقل عبر موقعنا الإلكتروني، وحل المشاكل التقنية، وتقديم الطلبات.
  4. التحقيق في شكاوى وقضايا العملاء، وتصعيدها إلى الإدارة المناسبة في حالة تعقيد الحالات.
  5. الحفاظ على مستوى عالٍ من المعرفة بسياسات الشركة وإجراءاتها ومنتجاتها لتقديم معلومات دقيقة ومتسقة للعملاء.
  6. توثيق تفاعلات العملاء والمعاملات والتعليقات والشكاوى في نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بنا.
  7. متابعة العملاء للتأكد من معالجة استفساراتهم أو قضاياهم بشكل صحيح وفعّال.
  8. التعاون مع أعضاء الفريق والإدارات الأخرى لمعالجة مخاوف العملاء وتحسين تجربتهم.

مهارات مهمة لهذه الفرصة

  • UX/UI Design Fundamentals

    Art Studio learnings

    24 دروس

  • Advanced Prototyping Techniques

    Interactive Media Workshop

    15 دروس

  • User Research Methods

    Market Insights Program

    20 دروس

  • Design Systems and Frameworks

    Collaboration Hub

    30 دروس