Forsa

نظرة عامة

لوحة التحكمالوظائفالشركات

الخدمات

الرواتبالأكاديميةمنشئ السيرة بالAIالمقالات
الإعدادات
ابدأ الآن
العودة إلى الوظائف

ممثل خدمة عملاء

شركة خاصة

نوع الموقعفي الموقع
الموقعدمشق
تاريخ النشر10 تموز 2024

المؤهلات

الجنسلا تفضيلات
الخبرة1 سنة
التعليمشهادة معهد
المدينةدمشق
العمرمن 21 إلى 30 سنة
معرض الأعمال
اكتمال الملف
فتح ملف الشركة

معاينة

الراتب

—

مكان ونوع العمل

في الموقع / دوام كامل

الخبرة

1 سنة

حالة الوظيفة

وظيفة نشطة

عن هذا الدور

  • الرد على استفسارات العملاء وحل مشاكلهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي.
  • تقديم معلومات دقيقة حول منتجات وخدمات الشركة وسياساتها.
  • التعامل مع شكاوى العملاء واتخاذ الإجراءات المناسبة لحلها وضمان رضا العملاء.
  • معالجة طلبات العملاء وفقًا لسياسات وإجراءات الشركة.
  • تحويل المشكلات المعقدة أو التي لا يمكن حلها إلى القسم أو المشرف المناسب.
  • توثيق تفاعلات العملاء والحفاظ على سجلات دقيقة في قاعدة بيانات خدمة العملاء.
  • تحديد وتنفيذ طرق لتحسين عمليات وإجراءات خدمة العملاء.
  • التعاون مع الفرق الأخرى، مثل فريق المبيعات والدعم الفني، لحل مشاكل العملاء.
  • الحفاظ على موقف إيجابي ومهني عند التعامل مع العملاء.

 

مهارات مهمة لهذه الفرصة

  • UX/UI Design Fundamentals

    Art Studio learnings

    24 دروس

  • Advanced Prototyping Techniques

    Interactive Media Workshop

    15 دروس

  • User Research Methods

    Market Insights Program

    20 دروس

  • Design Systems and Frameworks

    Collaboration Hub

    30 دروس