Forsa

نظرة عامة

لوحة التحكمالوظائفالشركات

الخدمات

الرواتبالأكاديميةمنشئ السيرة بالAIالمقالات
الإعدادات
ابدأ الآن
العودة إلى الوظائف
ش

مشرف قسم الاستعلام والتبليغ

شركة هرم بيراميد للحوالات المالية
نوع الموقعفي الموقع
الموقعدمشق, Mazzeh
تاريخ النشر18 آب 2024

المؤهلات

الجنسذكر
الخبرة3 سنوات
التعليمشهادة جامعية
المدينةدمشق
العمرمن 25 إلى 35 سنة
معرض الأعمال
اكتمال الملف

شركة هرم بيراميد للحوالات المالية

شركة تطوير تقني
فتح ملف الشركة

معاينة

الراتب

—

مكان ونوع العمل

في الموقع / دوام كامل

الخبرة

3 سنوات

حالة الوظيفة

وظيفة نشطة

عن هذا الدور

  1. الإشراف على تدريب الموظفين الجدد ورفع تقييم الفترات التدريبية والتجريبية للمدير المباشر وفق النماذج المعتمدة، ووضع خطة لتدوير المهام للموظفين القدامى بما يضمن انتقال المعارف والخبرات لتطوير وتحسين الكفاءات ضمن فرق العمل
  2. الحرص على التزام موظفي الاستعلام والتبليغ بمعايير الجودة المعتمدة
  3. متابعة أداء الموظفين وتوزيع ضغط العمل بالتنسيق مع مدير الإدارة
  4. مراقبة وتقييم جودة الاتصالات وتزويد الموظفين بالتغذية الراجعة والتدريب لتحسين الأداء
  5. اقتراح ومتابعة تطبيق التحسينات على إجراءات العمل لزيادة الفاعلية، تقليل الأخطاء وزيادة رضى الزبائن بالتنسيق مع مدير الإدارة
  6. التعاون مع الأقسام والإدارات ذات الصلة لحل مشكلات الزبائن
  7. متابعة سير العمل والتعديلات بمهام الموظفين على سبيل المثال لا الحصر تكليف بمهام اضافية، تدوير مهام
  8. دراسة البيانات حول المشكلات التي يواجهها الزبائن واقتراح الحلول لها
  9. الفهم الكامل لخدمات الشركة
  10. وضع خطة لتوزيع المهام الإضافية لإنجازها ضمن الوقت الامثل.
  11. رفع تقارير العمل الدورية إلى مدير الإدارة
  12. أية مهام إضافية يكلف بها من قبل مدير الإدارة

مهارات مهمة لهذه الفرصة

  • UX/UI Design Fundamentals

    Art Studio learnings

    24 دروس

  • Advanced Prototyping Techniques

    Interactive Media Workshop

    15 دروس

  • User Research Methods

    Market Insights Program

    20 دروس

  • Design Systems and Frameworks

    Collaboration Hub

    30 دروس