Forsa

نظرة عامة

لوحة التحكمالوظائفالشركات

الخدمات

الرواتبالأكاديميةمنشئ السيرة بالAIالمقالات
الإعدادات
ابدأ الآن
العودة إلى الوظائف
ش

مدير مركز خدمة

شركة هرم بيراميد للحوالات المالية
نوع الموقعفي الموقع
الموقعدمشق, مشروع دمر
تاريخ النشر20 تشرين الثاني 2025

المؤهلات

الجنسذكر
الخبرة3 سنوات
التعليمشهادة جامعية
المدينةدمشق
العمرمن 35 إلى 45 سنة
معرض الأعمال
اكتمال الملف

شركة هرم بيراميد للحوالات المالية

شركة تطوير تقني
فتح ملف الشركة

معاينة

الراتب

—

مكان ونوع العمل

في الموقع / دوام كامل

الخبرة

3 سنوات

حالة الوظيفة

وظيفة نشطة

عن هذا الدور

  • متابعة سير العمل وتنفيذ القرارات والإجراءات ورفع التقارير للإدارة لضمان جودة الخدمات المقدمة في مراكز الخدمة.
  • المشاركة في الاجتماعات الدورية مع المعنيين للوقوف على أبرز الملاحظات والمعوقات التي تواجه مراكز الخدمة.
  • الإشراف على متابعة نتائج تقارير سير العمل في مراكز الخدمة .
  • متابعة التزام الموظفين بالقوانين والتعليمات الصادرة عن الجهات الوصائية .
  • التأكد من جودة خدمة الزبائن والمعايير المحددة بتطبيق الخدمات.
  •  متابعة سير الأعمال في المركز ومعالجة المشكلات الطارئة .
  • وضع وتنظيم برامج التدريب الداخلي للمركز والإشراف على تدريب الموظفين الجدد وفق الإجراءات المعتمدة من قبل إدارة الموارد البشرية في الإدارة العامة .
  • الاهتمام بشكاوى ومشكلات العملاء ومعالجة مشكلاتهم وفق الأنظمة والقوانين والتعليمات وضمان تقديم أفضل خدمة لهم
  •  الإشراف العام على مركز الخدمة وتطوير وتقييم أدائه وفق معايير الخدمة المتميزة المعتمد.

مهارات مهمة لهذه الفرصة

  • UX/UI Design Fundamentals

    Art Studio learnings

    24 دروس

  • Advanced Prototyping Techniques

    Interactive Media Workshop

    15 دروس

  • User Research Methods

    Market Insights Program

    20 دروس

  • Design Systems and Frameworks

    Collaboration Hub

    30 دروس