أولاً: تحليل المبيعات

• جمع وتحليل بيانات المبيعات بشكل دوري.
• تحليل أداء المنتجات والأصناف المختلفة.
• تحليل أداء المناطق البيعية وقنوات التوزيع.
• قياس مدى تحقيق أهداف المبيعات وتحديد الانحرافات.
• تقديم التوصيات اللازمة لتحسين الأداء البيعي.

ثانياً: دراسة الأسواق والمنافسين

• إجراء دراسات دورية عن السوق المستهدف.
• متابعة تطورات السوق والاتجاهات الجديدة.
• جمع وتحليل معلومات المنافسين من حيث:
  • الأسعار.
  • المنتجات.
  • العروض الترويجية.
  • قنوات التوزيع.
• إعداد تقارير مقارنة بين الشركة والمنافسين.
• تحديد الفرص والتحديات في السوق.

ثالثاً: تحليل العملاء والزبائن

• دراسة سلوك العملاء وأنماط الشراء.
• تحليل قاعدة العملاء وتقسيمها حسب الفئات.
• تحديد العملاء الأكثر ربحية.
• قياس مستوى الاحتفاظ بالعملاء.
• دراسة أسباب فقدان العملاء أو انخفاض المبيعات.
• إعداد تقارير حول احتياجات العملاء وتوقعاتهم.