خدمة زبائن او سكرتاريا
المهام الوظيفية:

• التواصل مع العملاء هاتفيا و بشكل دوري من اجل عرض خدماتنا أو دعمهم فنيا و الحصول على ملاحظاتهم
• إحالة شكاوى العملاء التي لم يتم حلها إلى الإدارات المعينة لمزيد من التحقيق.
• الاتصال بالعملاء للرد على الاستفسارات أو لإخطارهم بنتائج التحقيق في المطالبة أو أي تعديلات مخطط لها.
• التماس خدمات أو منتجات جديدة أو إضافية.
• متابعة نشاطات العملاء وإعداد تقارير شهرية للإدارة بذلك.