استقبال الاستعلامات والشكاوي التي ترد من العملاء والتعامل معها بما يليق بمكانة الشركة. 

التواصل مع الزبائن والاستفسار عن جودة الخدمات المقدمة من قبل الشركة.

مهارات تواصل ممتازة والقدرة على الاقناع وحسن الاستماع والفهم وإدراك المواقف الحرجة ومواجهتها بحكمة. 

امتلاك أسلوب محترم ولبق مع العملاء. 

القدرة على حل المشاكل مع العملاء أو تحويلهم للقسم المختص. 

تقديم تقارير يومية لبيان ماتم إنجازه من أعمال.