الهدف من الوظيفة:

تقديم حلول متكاملة للعملاء في مجال قطع غيار السيارات الآسيوية (مثل تويوتا، نيسان، هوندا، هيونداي، كيا وغيرها)، مع تحقيق أعلى مستويات رضا العملاء وزيادة المبيعات.

المهام والمسؤوليات:

• استقبال العملاء وتحديد احتياجاتهم بدقة.
• البحث عن قطع الغيار المناسبة باستخدام أنظمة الكتالوجات الإلكترونية (Parts Catalogs).
• تقديم خيارات متعددة (أصلي – تجاري – بدائل) مع شرح الفروقات.
• إعداد عروض الأسعار وإصدار الفواتير.
• متابعة الطلبات وضمان تسليمها في الوقت المحدد.
• إدارة المخزون ومراقبة حركة القطع.
• التنسيق مع الموردين المحليين والخارجيين.
• معالجة استفسارات وشكاوى العملاء بكفاءة.
• تحقيق أهداف المبيعات المحددة.
• متابعة تحديثات موديلات السيارات الآسيوية وقطعها.