Forsa

نظرة عامة

لوحة التحكمالوظائفالشركات

الخدمات

الرواتبالأكاديميةمنشئ السيرة بالAIالمقالات
الإعدادات
ابدأ الآن












العودة إلى الوظائف
ش

أخصائي خدمة عملاء

شركة المحيطات الخمسة
نوع الموقعفي الموقع
الموقعدمشق, دمشق الروضة
تاريخ النشر09 نيسان 2026

المؤهلات

الجنسأنثى
الخبرة2 سنة
التعليمشهادة جامعية
المدينةدمشق
العمر
معرض الأعمال
اكتمال الملف

شركة المحيطات الخمسة

شركة تطوير تقني
فتح ملف الشركة

معاينة

الراتب

—

مكان ونوع العمل

في الموقع / دوام كامل

الخبرة

2 سنة

حالة الوظيفة

وظيفة نشطة

عن هذا الدور

  • الرد على استفسارات العملاء بطريقة دقيقة وفي الوقت المناسب عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الموقع الإلكتروني.
  • تحديد احتياجات العملاء مساعدة العملاء على استخدام ميزات محددة.
  • تحليل الأعطال في المنتج والإبلاغ عنها.
  • تحديث قواعد البيانات الداخلية الخاصة بالمؤسسة وتوثيق المشكلات الفنية والمناقشات مع العملاء.
  • مراقبة شكاوى العملاء على وسائل التواصل الاجتماعي وتواصل لتقديم المساعدة.
  • مشاركة طلبات المميزات والحلول الفعالة مع فريق العمل.
  • إعلام العملاء حول الميزات والوظائف الجديدة.
  • المتابعة مع العملاء لضمان حل مشكلاتهم.
  • جمع تعليقات العملاء ومشاركتها مع اقسام الانتاج والمبيعات والتسويق.
  • المساعدة في تدريب ممثلي دعم العملاء الجدد.

مهارات مهمة لهذه الفرصة

  • UX/UI Design Fundamentals

    Art Studio learnings

    24 دروس
  • Advanced Prototyping Techniques

    Interactive Media Workshop

    15 دروس
  • User Research Methods

    Market Insights Program

    20 دروس
  • Design Systems and Frameworks

    Collaboration Hub

    30 دروس